Rückgabe & ErstattungAktualisiert vor 5 Stunden

Wir möchten, dass du mit deinem bottleplus Kauf zufrieden bist. Falls du nicht zufrieden bist, möchten wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich machen.

Du hast 14 Tage Zeit für die Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabe Schritt für Schritt

Schritt 1: Support kontaktieren

Schreib uns eine E-Mail an [email protected] mit:

• deiner Bestellnummer
• einem kurzen Grund für die Rückgabe

Schritt 2: Verpacken & zurücksenden

• Verpacke die Artikel möglichst in der Originalverpackung.
• Bringe das Retourenlabel auf dem Paket an.
• Gib das Paket bei der entsprechenden Annahmestelle ab.

Schritt 3: Rückerstattung erhalten

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir deine Rückerstattung. Der Betrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Produkt defekt?

Wenn dein Produkt beschädigt oder defekt bei dir angekommen ist, kontaktiere uns unter [email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rückgabe bei einem Abo?

Für Abonnements gelten andere Bedingungen. Du kannst dein Abonnement jederzeit nach deiner zweiten Lieferung kündigen. Weitere Informationen zur Kündigung deines Abonnements findest du in unserem entsprechenden Hilfeartikel.

CO₂-Zylinder?

Leere CO₂-Zylinder können nicht zurückgegeben werden. Nutze stattdessen unseren Zylindertausch, um deine leeren Zylinder gegen volle auszutauschen.

Noch Fragen?

Schreib uns einfach an [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter!